Tomra Sorting Recycling estreita atendimento

Pacote incrementado de serviços de suporte aos clientes

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TOMRA-CareVerbete em sensores ópticos para reciclagem, a norueguesa Tomra Sorting lapida sua infra de serviços. Em sua nova roupagem, denominada Tomra Care,  o esquema reune 28 componentes para cobertura nas áreas de consultoria de processos, testes de sistemas, financiamento, seguros, treinamento e atualizações. O objetivo do pacote, define Peter Geisler, Diretor de Serviços para Reciclagem, “é proporcionar aos clientes  altos níveis de produtividade com a mais baixa inatividade de equipamentos possível, ao mesmo tempo em que gerenciam bem seus custos”. O rol de facilidades inclui o atendimento remoto por telefone,  opções de treino do chão de fábrica, disponibilidade de peças de posição, alternativas de  financiamentos e suporte por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana para determinados equipamentos.